Confi

Ecossistema Confi

Toda compra tem dois lados. A Confi cuida da confiança nos dois.

De um lado, a empresa tentando entender o mercado, vender e dar conta do pós-venda. Do outro, alguém no sofá decidindo se confia numa loja que nunca viu. As cinco soluções da Confi trabalham no meio do caminho, e cada uma passa adiante o que aprendeu.

Três pessoas num escritório simples olhando juntas um monitor com gráficos, na luz de fim de tardeEmpresa
Mulher sentada no sofá olhando o celular no meio de uma compra on-lineQuem compra
Neotrust

Decisão com dado de mercado

ConsumidorConfi

Foi você mesmo?

Exemplo ilustrativo. As soluções ligam o que a empresa faz ao que quem compra sente.
Exemplo ilustrativo

Uma compra, cinco momentos

Acompanhe a mesma compra do começo ao fim e veja onde cada solução entra.

  1. 1
    Neotrust
    Lado da empresa

    Antes da venda

    A loja descobre que a categoria dela está crescendo mais rápido no mercado do que dentro de casa, e ajusta estoque e mídia antes da concorrência.

  2. 2
    ConsumidorConfi
    Lado de quem compra

    Na escolha

    Ana nunca comprou nessa loja. Confere no Consumidor Confi, vê o Selo Confi e a avaliação de quem já comprou ali, e vai para o pagamento sem aquele frio na barriga.

  3. 3
    beculture
    Lado da empresa

    No atendimento

    Ana pergunta sobre a voltagem. Quem responde tem na mão o histórico e as regras da empresa, e não precisa chamar o supervisor.

  4. 4
    Aftersale
    Os dois lados

    Depois da compra

    O produto chega e não serve. A troca sai em minutos, a etiqueta chega no e-mail, e a loja oferece um vale em vez de perder a venda.

  5. 5
    AI Brasil
    Lado da empresa

    Por trás de tudo

    O time que opera tudo isso aprendeu a trabalhar com IA no processo de verdade, e não num workshop solto.

O que passa de uma camada para a outra

  • Neotrust
    Para
    Aftersale
    O que muda

    Dado alimenta pós-venda

    A Neotrust diz qual é a taxa de devolução normal da sua categoria. A Aftersale usa esse número para mostrar se a sua taxa é rotina de mercado ou problema de operação.

  • Aftersale
    Para
    beculture
    O que muda

    Operação alimenta decisão

    Todo esse acervo só vale se alguém decidir com ele. A beculture transforma o acervo em memória viva, na mão de quem decide, no dia a dia.

  • beculture
    Para
    AI Brasil
    O que muda

    Decisão vira transformação

    O que a empresa aprende por dentro precisa virar processo e posição de mercado. É o que a AI Brasil destrava, com consultoria, formação e palco.

Por que o ecossistema

Contratar uma solução é entrar no ecossistema inteiro.

Você começa por uma porta. Quando fizer sentido, o resto entra junto, sem recomeçar a conversa e sem trocar de fornecedor.

Em construção

A próxima camada: BCP

Um protocolo aberto, em construção com Sebrae, CEIA-UFG e AI Brasil, para a pequena empresa brasileira vender por agentes de IA.

Entender o BCP

Comece por uma camada. O ecossistema entra junto.

Conte o seu desafio e a gente coloca você na conversa certa, com quem entende do assunto.

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