Amazon abre portal grátis para lojas de fora aparecerem na busca

Vender na Amazon sempre pareceu uma decisão de tudo ou nada: ou a loja entra na casa dela, com as regras dela, ou fica de fora. A empresa vem mexendo nessa fronteira, e deu mais um passo em 4 de novembro. Segundo reportagem de Luís Rijo no PPC Land, publicada no dia seguinte, a Amazon lançou o Shop Direct Merchant Workspace, um portal gratuito em que lojas elegíveis cadastram o catálogo para aparecer na busca da Amazon e na Alexa for Shopping, o assistente de compras da empresa, para clientes dos Estados Unidos, sem vender dentro da Amazon.

Como funciona

O Shop Direct existe desde fevereiro de 2025. Quando o cliente procura algo que a Amazon não tem, o programa mostra o produto de outra loja. Ele pode ir ao site do lojista ou, em itens elegíveis, usar o Buy for Me, em que a própria Amazon faz a compra em nome dele, segundo o PYMNTS. O que muda agora é a entrada, que passa a ser feita pelo próprio lojista em três passos:

• Criar uma conta de lojista no Shop Direct
• Verificar o site da empresa
• Enviar o catálogo por Feedonomics, Salsify, CEDCommerce, VersaFeed ou direto pela API da Amazon

O Shop Direct torna simples para os lojistas ter sua seleção descoberta pelos clientes da Amazon.

A Amazon diz que não cobra para participar e que o lojista pode sair quando quiser. O PPC Land lembra, porém, que a conta pode ter custo indireto para quem integra pela API, porque a interface tem assinatura anual de US$ 1.400 para desenvolvedores desde janeiro.

O que a empresa contou e o que deixou de fora

Os números disponíveis, todos da própria Amazon, ajudam pouco a medir o resultado:

• Em março, o programa somava mais de 100 milhões de produtos de mais de 400 mil lojistas
• Agora, a empresa fala em dezenas de milhões de clientes descobrindo centenas de milhões de produtos de outras lojas
• Os itens do Shop Direct aparecem em centenas de milhões de buscas por mês, sem definição do que conta como aparição

Segundo o PPC Land, ficaram de fora o número de lojistas, cliques enviados, taxa de conversão, regras de ordenação e critérios de elegibilidade. Quem pensa em entrar vai escolher quase no escuro.

Há também um histórico a considerar. Em janeiro, marcas como Bobo Design Studio e Hitchcock Paper reclamaram de ver produtos listados no Buy for Me sem autorização, de acordo com a reportagem. Um portal em que o lojista entra por conta própria e pode sair ajuda a responder a essa queixa para quem aderir, mas ainda falta ver como a Amazon vai tratar quem preferir ficar de fora.

O movimento conversa com outra disputa: a Amazon restringe agentes de terceiros dentro da própria loja, mas quer os catálogos alheios dentro do seu assistente. Por enquanto, o Shop Direct vale apenas para a loja dos Estados Unidos.

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