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Guia: pós-venda para vender fora do Sudeste, onde o Norte cresce 23%
Segundo a Neotrust Confi, o Norte cresceu 23% e o Sudeste tem 58,1% do e-commerce. O que o pós-venda precisa ajustar para vender ao país inteiro.
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Conteúdo prático que resolve um problema específico, passo a passo.
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Guia: troca e devolução de eletrodomésticos antes da Black Friday
Eletrodomésticos devem liderar a Black Friday com R$ 2,12 bi, segundo a Neotrust Confi. O que decidir agora sobre coleta, troca e estorno de linha branca.
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Guia: como transformar a primeira compra em segunda com o pós-venda
Segundo a Neotrust Confi, 45,5% dos consumidores fizeram um só pedido no 1º semestre de 2026. Guia para o pós-venda converter a primeira compra na segunda.
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Reembolso atrasado lidera queixas on-line: guia para sair dessa lista
Procon-DF: mais de mil queixas de reembolso atrasado em compras on-line. Veja como estruturar o estorno, cumprir o CDC e salvar a venda com troca.
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Guia prático: como reduzir o custo da logística reversa
Passo a passo prático para reduzir o custo operacional da logística reversa no e-commerce, da classificação do item devolvido à automação do processo.
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Guia completo: como estruturar uma política de trocas que reduz atrito sem aumentar custo
Como montar uma política de trocas e devoluções clara, que reduz o atrito do cliente sem elevar o custo operacional da loja.
Vamos olhar a sua operação de trocas juntos.
Em 30 minutos a gente mapeia onde o dinheiro está escapando no seu pós-venda: estorno, frete, tempo de time. Sem compromisso, sem projeto de TI.
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